スマホ不具合
スマホのアプリが開かないときの対処法
アプリが開かないことで不安になっていませんか？まずは落ち着いてください。多くの場合、順番に確認すれば大丈夫です。
【結論】アプリが開かないときにまずやること
1まず画面を閉じて落ち着く
2入力・返信・支払いをしていないか確認する
3不安な場合は家族や相談窓口へ相談する
落ち着いて対応すれば大丈夫です。
なぜアプリが開かないと危険なのか
アプリが開かない場合、詐欺・不正ログイン・不正請求につながる可能性があります。ただし、すぐに被害が出るとは限りません。大切なのは、次の操作を止めて、入力した内容を確認することです。
関連して、スマホがインターネットに繋がらないときの対処法 も確認しておくと安心です。
アプリが開かない場合にやってはいけないこと
相手の指示にすぐ従う
個人情報やパスワードを入力する
追加でお金を払う
不安なときほど、相手の指示にすぐ従わないことが大切です。まず深呼吸して、落ち着いて確認しましょう。
アプリが開かない場合の対処法
すでに何かしてしまった場合でも、今からできる対応があります。証拠を残し、必要に応じて警察相談専用電話 #9110、消費者ホットライン 188、カード会社や銀行へ相談してください。
まとめ｜アプリが開かないときの対処法
- まず落ち着いて画面を閉じる
- 入力・返信・支払いの有無を確認する
- 不安な場合は一人で抱え込まず相談する
関連記事
スマホがインターネットに繋がらないときの対処法スマホのWi-Fiが繋がらないときの対処法スマホが重い・遅いときの対処法スマホがウイルスに感染したかもと思ったときの対処法スマホに変なアプリをインストールしてしまったときの対処法
記事を読んでも不安な場合は、一人で抱え込まず相談してください。
警察相談専用電話：#9110
消費者ホットライン：188
家族や知人に画面を見せて相談